1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits personnalisés effectuées par Madame Blanchard Aurélie en tant qu’auto-entrepreneur, domicilié à 11 Rue de l’Abbé Touba, 57450 CAPPEL. Elles régissent les relations contractuelles entre Madame Blanchard Aurélie et ses clients.
2. Produits
Les produits proposés par World of Secrets sont des créations artisanales personnalisées. Chaque produit est unique et peut être adapté selon les besoins et préférences du client.
3. Commandes
Les commandes peuvent être effectuées par le biais de différents canaux, notamment par e-mail à contact@worldofsecrets.fr, via le formulaire de contact disponible sur notre site web, par message sur nos réseaux sociaux officiels, ou en personne lors d’un rendez-vous direct. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV. World of Secrets se réserve le droit de refuser toute commande en cas de non-respect des CGV, d’indisponibilité des produits ou pour tout autre motif légitime.
4. Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont à la charge du client.
Les prix des produits personnalisés varient en fonction de la complexité du travail et des matériaux utilisés. Pour obtenir un devis précis, veuillez nous contacter via l’un des canaux de commande mentionnés au point 3.
Le paiement peut s’effectuer en espèces, via PayPal ou par virement bancaire. Nous n’acceptons pas les chèques. La commande sera réalisée dès réception du paiement ou selon le devis établi.
5. Livraison
Les produits sont disponibles pour une livraison postale, à la charge du client sur demande. Alternativement, une livraison en personne peut être arrangée selon les besoins, ou les clients peuvent choisir de venir récupérer leur commande directement à l’atelier. Veuillez noter que le délai de fabrication moyen est de 10 jours ouvrés, selon la complexité du projet demandé. Pour la livraison postale, nous avons choisi Mondial Relay, avec un délai de livraison estimé à 5 jours ouvrés en point relais de votre choix, ou La Poste pour une livraison à domicile, avec un délai estimé à 3 jours ouvrés.
World of Secrets ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur. De même, World of Secrets décline toute responsabilité en cas de dommages ou de dégradations survenus pendant le transport.
6. Droit de rétractation
Étant donné le caractère personnalisé des produits vendus par World of Secrets, le droit de rétractation prévu par la législation en vigueur est exclu. Une fois la commande confirmée et le paiement reçu, la vente est considérée comme ferme et définitive, sauf en cas de non-conformité ou de vice caché du produit.
7. Garantie
Les produits vendus par World of Secrets bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par la loi.
8. Responsabilité
World of Secrets décline toute responsabilité en cas d’utilisation inappropriée ou abusive des produits. La responsabilité de World of Secrets est limitée au montant de la commande.
9. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont utilisées uniquement à des fins de traitement des commandes et de gestion de la relation client. Elles ne seront en aucun cas transmises à des tiers sans consentement préalable.
10. Litiges et droit applicable
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents conformément à la législation française.
11. Modification des CGV
World of Secrets se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables aux commandes passées après leur publication sur le site web de World of Secrets.
Fait à CAPPEL, le 10 Mars 2024
BLANCHARD Aurélie
World of Secrets